Livraison

La livraison des Produits est assurée par des transporteurs partenaires, notamment Mondial Relay, Colissimo et bientôt Chronopost.

Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés avant la validation de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif :

• Mondial Relay : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés
• Colissimo : généralement sous 48 heures
• Chronopost Express : généralement sous 24 heures

Ces délais peuvent varier en fonction des périodes, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du Vendeur.

Responsabilité liée à la livraison

Le Vendeur reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise effective du colis au Client.

En cas de perte, vol ou détérioration du colis avant sa réception, le Client est invité à contacter le Vendeur dans les plus brefs délais afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Réception des colis

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant…), le Client doit :

• émettre des réserves auprès du transporteur si possible
• contacter le Vendeur dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui

Retards de livraison

Les délais étant donnés à titre indicatif, aucun retard imputable au transporteur ne pourra donner lieu à indemnisation automatique.

Remise en main propre

Une remise en main propre peut être organisée sur demande préalable uniquement sur Marseille ou Avignon, sous réserve d’accord entre le Client et le Vendeur.